Van klantinzichten naar betere winkelprestaties.
Dé tool voor retailers om eenvoudig klantinzichten te verzamelen op filiaalniveau
Dé tool voor retailers om eenvoudig klantinzichten te verzamelen op filiaalniveau
De perceptie van de klant is jouw realiteit. Het begrijpen van hun mening is cruciaal om de prestaties van jouw winkel te verbeteren. Het goede nieuws is dat klanttevredenheid nu vaak wordt gebruikt als een kwalitatieve prestatie-indicator (KPI). Is dit in jouw organisatie ook het geval? Om jouw klanten echt te begrijpen en te kunnen inspelen op hun feedback, is het belangrijk om hun mening voortdurend te peilen. Daarom hebben we Shopfeedback ontwikkeld.
Continu feedback van jouw klanten in een intuïtief dashboard
Ontdek de sterke kanten én verbeterpunten per winkel
Retailexperts van Q&A Retail kijken met je mee en voorzien je van relevant advies
Geen helpdesk, maar één vast contactpersoon om je zo snel en goed mogelijk te helpen
Mogelijkheid tot het creëren van een interne benchmark
Eenvoudig op te zetten – ook in meerdere landen en talen
1
... bezoekt jouw (web)winkel ...
2
... ontvangt na aankoop een uitnodiging voor een review ...
3
... geeft een review over jouw (web)winkel.
4
... krijgt de klantervaringen real-time te zien in een eigen dashboard ...
5
... monitort de prestaties en krijgt inzicht in sterke punten en verbeterkansen ...
6
... ontvangt support en advies van retailexperts.