Onze standaard

  • Bouw aan een tastbare benchmark met rapportcijfers op diverse aspecten
  • Laat je inspireren tot op detailniveau met de tips van je klanten
  • Volg de houding en het gedrag van je klanten met de bewezen graadmeters Net Promoter Score & Net Loyalty Score
  • Bekijk de inzichten in het dynamische dashboard voor het hoofdkantoor

Maatwerk

  • Laat je beoordelen op extra aspecten die voor jou van belang zijn
  • Stel extra vragen die jou kunnen helpen verbeteren
  • Laag rapportcijfer op een bepaald aspect?
    Vraag om een concreet verbeterpunt
  • Kom in contact met de ontevreden klant voor een tweede kans
  • CreŽer betrokkenheid in de organisatie met rapportages op verschillende niveaus